モスクワのレニングラード駅から至近のため、深夜サンクトペテルブルクからレニングラード駅に到着しましたが、とても便利。

サービスがひどい！数々の５つ星のホテルを泊まりましたが、ここは5つ星のサービスではありません。ドアマンはお客さんに気付かずドアを開けてくれないこともしばしば、また部屋数に対して朝食ブースがあまりにも小さく、週末は朝食のテーブル待ち行列ができます。やっと席についても、カフェラテを頼んでもなかなか来なく、催促に行ったら「今すごく忙しくて・・・」とイヤな顔をされ、30分たってようやくカフェラテが来たと思ったら、「お待たせしました」とか「すみません」の一言もなく・・・。とにかく社員教育がなってません。このサービスでこの宿泊代は、高すぎです。３つ星のサービスくらいしかできません。また、お部屋はベットのスプリングはとてもいいのですが、シャワーの水量がかなり弱くてイマイチ。窓からは外の大通りの車の騒音が聞こえて、がっかりなホテルでした。

ホテルスタッフが非常に親切で、英語が通じるレストランも丁寧に教えてくれました。 朝食のメニューが充実していてよかったです。

外での喫煙は寒すぎる場合があるので仕方ないことかと思いますが、どのフロアもやや煙草臭かったです。

朝食の内容が素晴らしかった。 部屋にDVDプレーヤーがあり、買ったDVDをすぐに部屋で楽しめた。 ロビーなどの内装がとにかく豪華で贅沢な気分を味わえた。 スタッフはほとんど英語が通じるので不自由しなかった。

バスタブがなく、シャワーのみだった。 使用していないが、Wi-Fiが有料だったのが残念だった。 （ビジネスセンターでインターネットを使用すると料金がかかるということだったが実際に請求はなかった。ただ24時間オープンのはずのビジネスセンターが閉まっていて、開けてもらう必要があった） メトロの駅からは近いが、道を渡る地下道などがないため大きな荷物などがある時のアクセスが少し大変だった。 ミニバーは使用するかどうかチェックインの際に確認があり、使用しないと伝えれば請求はないが、その代わり冷蔵庫に鍵がかけられたままになるので滞在中冷蔵庫が使えなかった。 ただ、いずれも不便というほどのことではないので全般的には満足できた。